Q1：數位學生證的設定為何?

1. 票種設定與現有學生票設定相同。
2. 數位學生證不註記個人資料，請自行於悠遊卡股份有限公司官網（https://www.easycard.com.tw/）記名，以避免因畢業而無法停卡或無法退費。
3. 數位學生證身分有效期限設定為學生目前就讀學校畢業當年度之10月底，數位學生證身分有效期限到期後，即無法再享有優惠，改以普通票費率扣款。

Q2：目前數位學生證有哪些功能?

1. 結合現行悠遊卡。  2. 市立圖書館及學校圖書館借書等功能。

Q3：什麼情況必須繳交補卡費用？ 需繳交多少？
因個人因素造成而必須進行補卡，例如：遺失、毀損或更改姓名。 
補卡費用138元（110元為補卡卡片費用，28元為掛號郵資）。

Q4：如何將補卡費用轉帳至清水高中？(不趕時間可交由學校代繳，請看背面本校補辦流程)
可以到銀行、農會、合作社或郵局將費用轉帳至以下帳戶：
戶名：新北市立清水高級中學              銀行別：臺灣銀行股份有限公司土城分行
臺灣銀行代號：004    分行代號：1115     帳號：111038094103

Q5：可用ATM或網路ATM轉帳嗎？
因公庫帳號無法接受ATM轉帳功能，請務必臨櫃辦理繳費，並註明補卡人員校名及姓名。

Q6：遺失或損毀的數位證如何停卡？

1. 在籍學生：自行或請洽學校數位學生證承辦單位進入校務行政系統進行停卡動作。
2. 畢業學生：數位學生證非記名卡，請於拿到卡片後，自行於悠遊卡股份有限公司官網（https://www.easycard.com.tw/）記名，才得在遺失或損毀時，於悠遊卡股份有限公司官網操作停卡或致電24小時客服專線412-8880（手機及金馬地區請加02）進行停卡。

Q7：原有遺失或損毀的數位學生證已經儲值，如何退費？
經由校務行政系統進行停卡作業時，將會同步於悠遊卡公司停卡，並寄發退費通知單到學校給數位證持卡人，持卡人攜帶身份證及退費單到雙北各捷運站即可退費。

Q8： 數位學生證掛失後，剩餘金額是不是如數退還？
1. 依悠遊卡公司規定，非線上即時交易之被冒用金額，持卡人須承擔自辦理掛失確認後3小時內之損失，故悠遊卡公司會退還3小時後的儲值金額。
2. 悠遊卡公司退費通知單上的退費金額，會先扣除20元的掛失手續費及6元郵資（以郵局公告平信為主）。 若扣完手續費已無餘額將不再寄送退費通知單。

Q9：學生身分有效期限已到期，持卡人若不再繼續使用，如何退費？
可至悠遊卡客服中心或指定特約機構（如：臺北捷運車站）現場或後送辦理餘額退費；或至全國7-ELEVEN索取附掛號郵資之專屬信封袋，將卡片掛號郵寄至悠遊卡公司辦理；非現場退費者，除卡片係因非人為所致之異常外，須於退費金額中扣除掛號郵資或轉帳費。

Q10：遺失的數位證掛失後又找到了，還能不能使用？
已經掛失的數位證不能再恢復悠遊卡功能，只能重新辦理補卡。

Q11：學生畢業、轉學、休學或退學需需繳回數位證嗎?

新版數位學生證可供就讀新北市國中7年級至高中職3年級學生使用6年，市內轉學及畢業亦不需重新辦卡；轉學到外縣市、退學及休學則需繳回學校，並由學校進行停卡。

義學國中  數位學生證遺失或毀損  補辦流程

• 一、掛失：若為遺失，請至註冊組辦理掛失停卡
            注意：一旦掛失，就算找到，也無法恢復功能，只能辦理補卡
• 二、繳費：遺失或毀損補卡，至註冊組繳交138元
• 三、等候發新卡

備註：補卡費用，每個月一次集中委託出納組至台銀繳交，如果無法等候，請自行至銀行匯款給清水高中，再將匯款單據交到註冊組，可縮短補卡的等待時間。

註冊組113.09.10